So funktioniert es!

Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Das tut uns sehr leid, und wir möchten gerne wissen, wie wir Sie zufriedenstellen können. Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Lebensmittel- oder Snackverpackungen nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Befolgen Sie die drei einfachen Schritte unten, um Ihr Paket zurückzusenden.

Schritt 1: Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Schneiden Sie die Adresse aus und kleben Sie sie auf den Karton.

Unsere Adresse finden Sie auf dem Rücksendeformular, das Sie oben herunterladen können. Schneiden Sie es aus und kleben Sie es auf den Karton.

Schritt 3: Gehen Sie zu einer Paketannahmestelle in Ihrer Nähe

Haben Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und unsere Adresse auf den Karton geschrieben? Dann können Sie das Paket jetzt bei einem Paketdienst in Ihrer Nähe abgeben. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.

Wenn der Vorgang reibungslos verlaufen ist und wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen wieder auf Ihrem Konto ist.